Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 4 august 2026
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm prin platforma Seller-Hub, în ce scopuri și pe ce temeiuri, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operator
Seller-Hub «de completat», CUI «de completat», «de completat», România. Contact pentru protecția datelor: privacy@seller-hub.ro.
2. Rolurile noastre
- Pentru datele contului dvs. (identificare, facturare, utilizare) suntem operator.
- Pentru datele pe care le prelucrăm în numele dvs. — de ex. datele clienților dvs. din comenzile eMAG (nume, adresă, telefon) — suntem persoană împuternicită, iar dvs. sunteți operatorul. Le prelucrăm doar conform instrucțiunilor dvs. și pentru a furniza serviciul.
3. Ce date prelucrăm
- Date de cont: nume, email, date de firmă (denumire, CUI, Reg. Com., adresă) și date de abonament.
- Date de marketplace prelucrate în numele dvs.: produse, oferte, comenzi, AWB-uri, retururi și datele de contact ale clienților dvs. din aceste comenzi.
- Conținut generat cu AI: texte de listare produse pe baza datelor dvs.
- Date tehnice și de utilizare: jurnale, erori și analiză de utilizare (vezi Politica de cookie-uri).
4. Temeiuri legale
- Executarea contractului — pentru furnizarea serviciului și gestionarea contului.
- Obligație legală — pentru facturare și evidențe fiscale.
- Interes legitim — pentru securitate, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea serviciului.
- Consimțământ — pentru cookie-urile și instrumentele de analiză neesențiale.
5. Sub-împuterniciți (sub-procesatori)
Folosim următorii furnizori pentru a opera serviciul:
| Furnizor | Rol | Locație |
|---|---|---|
| Supabase | Bază de date și autentificare | UE / SUA |
| Vercel | Găzduire aplicație și CDN | SUA |
| Anthropic (Claude) | Generare de conținut cu AI | SUA |
| Decodo | Infrastructură proxy pentru accesul la API-ul eMAG | UE / SUA |
| Resend | Livrare email tranzacțional | SUA |
| Stripe | Procesare plăți și abonamente | UE / SUA |
| Sentry | Monitorizare erori și performanță | SUA |
| PostHog | Analiză de produs (utilizare) | UE / SUA |
| Oblio | Emitere facturi fiscale | România |
| Zoho | Găzduire cutii poștale email (contact/support) | UE / SUA |
6. Transferuri în afara SEE
Unii furnizori de mai sus prelucrează date în afara Spațiului Economic European (de ex. în SUA). Aceste transferuri sunt acoperite de garanții adecvate, în special clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
7. Perioade de retenție
- Datele de cont și de marketplace: pe durata contului, apoi șterse la închiderea lui.
- Documentele fiscale: pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală.
- Jurnale tehnice și de erori: perioade scurte, orientate spre operare și securitate.
8. Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul. Le puteți exercita scriindu-ne la privacy@seller-hub.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control al accesului pe rânduri în baza de date, criptarea credențialelor sensibile, principiul privilegiului minim). Niciun sistem nu este însă complet lipsit de risc.
10. Contact
Întrebări privind confidențialitatea: privacy@seller-hub.ro.