Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea platformei Seller-Hub, un serviciu software (SaaS) de gestiune și automatizare pentru vânzătorii de pe marketplace-uri (în principal eMAG), furnizat de Seller-Hub «de completat» („noi”, „Seller-Hub”). Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, acceptați acești termeni.

Serviciul este destinat profesioniștilor (persoane fizice autorizate și persoane juridice care desfășoară activitate de comerț). Nu este destinat consumatorilor care acționează în scopuri personale.

1. Contul și eligibilitatea

Sunteți responsabil de exactitatea datelor contului, de păstrarea confidențialității credențialelor și de toate acțiunile efectuate prin contul dvs. Trebuie să aveți dreptul legal de a conecta conturile de marketplace și de a folosi credențialele de integrare pe care le introduceți.

2. Planuri și prețuri

Serviciul este oferit în mai multe planuri. Prețurile de mai jos sunt exprimate în RON, pe lună, fără TVA (TVA se aplică la facturare conform legii):

Prețurile și limitele fiecărui plan pot fi actualizate; versiunea aplicabilă este cea afișată în aplicație la momentul abonării sau al reînnoirii. Planul curent de probă este Pro, gratuit 14 de zile.

3. Facturare și plăți

Abonamentele plătite se facturează în avans, lunar, prin procesatorul de plăți Stripe. Abonamentul se reînnoiește automat până la anulare. Facturile fiscale sunt emise conform legislației române. Neplata poate duce la suspendarea accesului la funcțiile plătite.

4. Perioada de probă

Perioada de probă vă oferă acces temporar la funcțiile planului de probă. La finalul perioadei, dacă nu ați ales un plan plătit, contul trece pe planul Gratuit, cu limitele aferente. Nu se percepe nicio sumă fără o alegere explicită a unui plan plătit.

5. Anulare, reziliere și rambursări

Puteți anula abonamentul oricând din aplicație; anularea oprește reînnoirea, iar accesul plătit rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Sumele plătite pentru perioada curentă nu se rambursează proporțional, cu excepția cazurilor impuse de lege. Putem suspenda sau rezilia contul în caz de încălcare a acestor termeni sau de utilizare care pune în pericol serviciul.

6. Utilizare acceptabilă

• Nu folosiți serviciul în scopuri ilegale sau pentru a încălca drepturile terților.
• Nu încercați să accesați neautorizat sistemele, să ocoliți limitele planului sau să supraîncărcați infrastructura.
• Respectați termenii marketplace-urilor conectate (inclusiv eMAG) și obligațiile dvs. față de proprii clienți.
• Sunteți răspunzător pentru conținutul pe care îl publicați prin serviciu (vezi secțiunea 7).

7. Integrarea eMAG și conținutul generat cu AI

Sellerul acționează prin propriile credențiale de integrare; acțiunile de scriere (emitere AWB, facturi, actualizări de ofertă etc.) sunt inițiate de dvs. și produc efecte în contul dvs. de marketplace. Serviciul poate genera texte de listare cu ajutorul inteligenței artificiale; acestea sunt sugestii: verificarea, corectarea și responsabilitatea pentru conținutul publicat vă revin în întregime. Nu garantăm acuratețea conținutului generat automat.

8. Proprietatea datelor

Datele dvs. vă aparțin. Nu revendicăm proprietatea asupra datelor de cont, a produselor, comenzilor sau a altor date pe care le introduceți sau le sincronizați. Le prelucrăm exclusiv pentru a furniza serviciul, conform Politicii de confidențialitate și Acordului de prelucrare a datelor. La încetarea contului, datele se șterg conform termenelor de retenție din aceeași politică.

9. Disponibilitate și limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea serviciului, dar acesta este furnizat „ca atare”, fără garanții de disponibilitate neîntreruptă. Serviciul depinde de terți (de ex. API-ul eMAG); indisponibilitatea acestora ne poate afecta funcționarea. În limita permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de dvs. în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, pierderi de date cauzate de terți etc.).

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Modificările semnificative vor fi anunțate rezonabil în avans (în aplicație sau prin email). Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptare.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România. Pentru clienții care se califică drept consumatori, sunt disponibile mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prin platforma SAL a ANPC și informațiile de la ANPC.

12. Contact

Seller-Hub «de completat» · contact@seller-hub.ro · support@seller-hub.ro